揭秘网购家电价格便宜背后的猫腻,拒绝上当受骗!

来源:2018-06-14 10:04:08


互联网的发展让网购越来越普及,原来不敢买、不放心的大件物品比如家用电器,在电商“价格便宜、购买方便”的大力宣传下,也让一部分消费者开始去尝试网购。


打开手机或电脑,登陆各个家电购物网站,面对花样繁多、样式美观的各式家电产品图片宣传,再加上商家推出各种眼花缭乱的活动促销,让我们感觉比在实体店购买便宜很多,让人格外心动!


很多人认为这么好、这么优惠的家电不买白不买,但事实真的是这样吗?小编带大家了解那些你所不知道的网购家电背后的“秘密”。


无中生有,夸大虚假宣传。


很多网销商家在售卖家电产品时都会有“夸大虚假宣传”,正所谓“做三分说七分”充分体现在这里,通过“独家”、“领先”技术等作为包装手段,向消费者宣传无中生有的产品功能,把产品夸的天上有地上无,尽情鼓动消费者购买。




以旧充新,翻新机横行。


日前,长春消费者杨先生在网上购买了一台液晶电视。但没过几天,这台新电视机却突然出现了黑屏故障,他反复拨打商家、网站的售后电话,最终网站才勉强答应对电视机进行维修。当维修人员上门检查才得知,这台电视竟是翻新机,外壳虽然崭新,但里面部分“原件”却是旧货,是后来配上去的。


一位业内人士表示,一些不法商家通过收购旧电视,将旧电视上零部件拆下来,购买一些新的电视外壳,经过组装,一台新电视就出厂了,除了电视、冰箱外,他们翻新最多的是手机,而这些产品最大的销售渠道就是网络。




网络专供,却是偷工减料。


家电产品成本较高,但为满足网购消费者的低价诉求、保持与线下商场产品的差异化,网店会提供一些厂家网购专供、特供产品型号。所谓专供、特供,实则是偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓的低价。


一位从事某品牌家电销售的资深人士透露,同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品,‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。


厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密,“他们订货时往往直接给我们限定价格,直接就说你给我造出多少钱一台的电视或者冰箱。”




假冒伪劣,质量难以保障。


一些网店为突出价格优势吸引消费者,销售一些“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机的家电产品,没有国家3C认证等各类规范认证,以所谓超低特价吸引人气,但实际严重侵害消费者权益。


中国制造业中出品了不少“假货”,但为何大多“假货”是从线上电商渠道流出的呢?实体店中购买家电产品的消费者很少有投诉质量问题,而从网上渠道购买的产品,比如热水器、油烟机、冰箱、笔记本、手机等,许多消费者投诉的最多就是质量问题,这是因为相对实体店,网上售假的违法成本低、手段隐秘、消费者维权难所导致的。




先涨后降,价格优惠有点虚。


有很多网上销售的电器产品,卖家事先标出较高的价格,再给出很吸引眼球的打折消息或优惠政策,形成了差距明显的原价和现价,也使得消费者形成了心理价格上的落差。


号称促销,但限时限量,特价数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”,自称低价,无从比对;号称活动打折,实则先涨价后打折;产品优惠,购买后售后安装额外高收费;总而言之,电商价格优惠有点虚。




购买便宜,安装高价收费等着你。


一些家用电器需要安装,大多厂家都会派人上门免费安装,但有些安装项目,厂家会额外收取一些费用,最常见的收费项目是安装空调支架和在墙上打孔。电商没有自己的售后安装人员,卖完以后依然是线下卖场的服务人员上门服务。


本来消费者以为自己网购的电器比卖场便宜了一二百块,没想到到了售后安装的时候却受到区别待遇。正常在实体卖场购买一台电器的安装费用在150元左右,在网上买的却被收取高价安装费,结果各种杂七杂八的费用加起来已经超过了网购省下来的钱。




相互推诿,售后服务投诉无门。


家电类商品中有很多购买后需要安装、调试,但很多网商因为没有自己的售后服务力量而只管卖、不管安装、售后服务。或者在消费者遇到产品安装、维修、保养时甩给厂家了事,互相推诿,投诉无门。




近些年,网购家电一直是消费者投诉的重灾区,为什么会有这么高的投诉率?其实我们可以扪心自问,生活中你是否有这样的感悟:当你专注于一件事情的时候,往往忽略了更重要的事情。当你盯着电脑或者手机屏幕,因为一款产品超低价而神经质般的点击抢购时,是否忘记了更重要的东西,产品的性价比,购物的永恒定律:一分钱一分货。


很多人忘记了购物永恒定律,一味追求网上的所谓“物美价廉”,殊不知,网上有时候的确“价廉”,但由于没有亲自体验,并不知道是否“物美”,就冲动性下单购买了,收到货后发现“价廉物差”,性价比很低,那时后悔晚矣。所以,买家电应首选实体家电卖场,毕竟我们花钱买的是产品与服务,不是为了一点点便宜而买受罪。

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